Termos e Condições – Lusitano Voyages
Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar os serviços oferecidos pela Lusitano Voyages.
Ao aceder ou utilizar o nosso serviço, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com qualquer parte dos termos, não deverá aceder ao serviço.
1. Serviços Oferecidos
A Lusitano Voyages, uma agência de viagens com sede em Portugal, oferece uma gama de serviços relacionados com viagens, incluindo, mas não se limitando a:
- Pacotes Turísticos Personalizados: Criação de itinerários de viagem sob medida.
- Reserva de Voos: Assistência na reserva de passagens aéreas.
- Reservas de Hotéis: Facilitação de reservas de alojamento.
- Experiências Culturais: Organização de atividades e visitas culturais.
- Coordenação de Viagens em Grupo: Gestão e organização de viagens para grupos.
- Assistência com Seguro de Viagem: Orientação e apoio na contratação de seguros de viagem.
2. Reservas e Pagamentos
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. A confirmação da reserva só será garantida após o pagamento integral ou do depósito conforme acordado.
Os métodos de pagamento aceites e os prazos de pagamento serão comunicados no momento da reserva e podem variar dependendo do tipo de serviço.
3. Cancelamentos e Alterações
As políticas de cancelamento e alteração variam de acordo com o serviço reservado (voos, hotéis, pacotes, etc.) e os termos específicos dos fornecedores. Quaisquer taxas de cancelamento ou alteração serão da responsabilidade do cliente.
Recomendamos vivamente a contratação de um seguro de viagem para cobrir eventuais imprevistos.
4. Documentação de Viagem
É da exclusiva responsabilidade do cliente garantir que possui todos os documentos de viagem necessários e válidos, incluindo passaportes, vistos, certificados de vacinação e quaisquer outras permissões exigidas pelos países de trânsito ou destino. A Lusitano Voyages não se responsabiliza por quaisquer problemas decorrentes da falta ou da validade inadequada de tais documentos.
5. Limitação de Responsabilidade
A Lusitano Voyages atua como intermediária entre o cliente e os prestadores de serviços (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos, etc.). Embora façamos todos os esforços para selecionar fornecedores de alta qualidade, não podemos ser responsabilizados por atos, omissões, atrasos ou falhas de terceiros.
A nossa responsabilidade máxima, em qualquer circunstância, será limitada ao valor pago pelo cliente pelos serviços da Lusitano Voyages.
6. Preços
Todos os preços são indicados em Euros, salvo outra indicação. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços devido a variações cambiais, alterações de impostos ou outras taxas governamentais, ou aumentos de custos de fornecedores.
7. Reclamações
Qualquer reclamação relativa aos serviços prestados deverá ser comunicada à Lusitano Voyages por escrito o mais rapidamente possível para que possamos tomar as medidas adequadas. Faremos todos os esforços para resolver as reclamações de forma justa e eficiente.
8. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas com estes Termos serão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca de Lisboa, Portugal.
9. Contactos
Para quaisquer questões relativas a estes Termos e Condições, por favor, contacte-nos:
Lusitano Voyages
2847 Avenida da Liberdade, Floor 3
Lisbon, Lisboa, 1250-149
Portugal